В 1955 году, когда Австрия восстановила суверенитет над своим воздушным пространством, были созданы два авиаперевозчика: Air Austria и Austrian Airways. Спустя два года произошло слияние их в единую авиакомпанию – так и появились «Австрийские авиалинии». Сегодня Austrian Airlines — крупнейший авиаперевозчик страны — является частью группы Lufthansa и состоит в глобальном авиационном альянсе Star Alliance.
Авиакомпания базируется в Венском международном аэропорту и предлагает пассажирам более 130 маршрутов. Улететь в Вену «Австрийскими авиалиниями» могут жители Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодара. Расскажем, куда еще можно отправиться этой авиакомпанией, какой функционал доступен на официальном сайте и на какие услуги могут рассчитывать пассажиры.
Основные сведения об авиакомпании
Австрийские Авиалинии — это 130 маршрутов по странам Европы, Среднего и Ближнего Востока. У авиакомпании есть региональное подразделение Tyrolean Airways. Национальный перевозчик Австрии является членом альянсов Austrian Airlines Group и Star Alliance. Уточнить стоимость билетов, пункты отбытия и посадки туристы могут на официальном сайте Австрийских Авиалиний — www.austrian.com.
- Адрес:Office Park 2, PO Box 100, A-1301 Vienna-Airport, 1300 Vienna, Austria.
- Телефон:+43 5 1766 1000.
- Факс:+43 1 6886 526.
Пересадка в узловом аэропорте Швехат при перелетах с перевозчиком занимает от 25 минут, не включая регистрацию на рейс.
Смотрите видеоролик 60 лет Авиакомпании Австрийские авиалинии:
Рейсы «Австрийских авиалиний»
Авиакомпания Austrian Airlines базируется в Венском международном аэропорту и специализируется в основном на внутриевропейских рейсах. Сегодня маршрутная сеть охватывает порядка 130 маршрутов, из них 35 — в города Центральной и Восточной Европы. Пассажирам доступны такие страны, как Беларусь, Бельгия, Босния и Герцеговина, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Болгария, Испания, Италия, Польша, Чехия и другие.
Самолеты Австрийских авиалиний летают и в Россию: есть регулярные рейсы в Москву, Санкт-Петербург и Краснодар.
Из азиатских направлений доступны Китай, Япония, Таиланд, Сейшельские острова и другие.
Из стран Ближнего Востока: Израиль, Иордания, Ирак и Иран.
Также в маршрутной сети имеются трансатлантические рейсы в США и Канаду.
Представительства компании
Austrian Airlines –На территории России имеется несколько представительств. Помимо филиалов РФ компания сотрудничает со странами СНГ.
В Минске
Услуги Австрийских Авиалиний для граждан Республики Беларусь включают 2 ежедневных рейса по маршруту Минск-Вена. Пунктом отправления является аэропорт Минск-2. Из столицы Белоруссии до аэропорта Швехат пассажиров доставит 100-местный самолет Fokker-100.
Контакты представительства в Минске:
- 220005 Минск, проспект Независимости, 56
- Телефон для брони авиабилетов: +375 (17) 2-900-900.
- Время бронирования: с 8.00 до 20.00 в будние дни, с 9.00 до 17.30 – по выходным.
Филиал в Краснодаре
Перевозчик имеет представительства в нескольких городах РФ. Филиал в Краснодаре расположен в самом центре города. Здесь можно приобрести билеты с пересадками и на прямые рейсы с вылетом из международного аэропорта Краснодар Пашковский и прибытием в Вену.
Контакты представительства в Краснодаре:
- Краснодар, ул. Красных Партизан, 238
- Телефон для брони авиабилетов
- Время бронирования: с 9.00 до 17.30 в будние дни.
Жители столицы могут уточнить информацию о рейсах и наличии билетов по тел. или написать на e-mail [email protected]
Основные направления
Совместно с региональным филиалом Tyrolean Airwais в Инсбруке пассажиры Австрийских Авиалиний могут отправиться в путешествие по 130 направлениям. В карту маршрутов перевозчика входят европейские населенные пункты, страны Востока. Предприятие также выполняет трансатлантические перелеты.
Москва-Вена-Москва
Россияне могут долететь до Австрии из Москвы. Расстояние между городами составляет 1670 км, среднее время в пути — 2 ч 50 мин. Регистрация и посадка пассажиров осуществляются в 2-х аэропортах – Домодедово и Шереметьево. Конечные пункты прибытия в Вену – Швехат и Westbahnhof Railway. Высадка пассажиров происходит на терминале № 3. Обратный авиа перелет из Вены до Москвы с Austrian Airlines занимает 2 ч 45 мин.
Средняя стоимость прямого перелета в одну сторону – около 9900 рублей. Билеты в обратную сторону можно приобрести по цене от 6300 до 152000 рублей.
Воздушный коридор Австрийских Авиалиний по направлению Вена – Москва открыт на территории Белоруссии и Польши. С борта самолета четко просматривается только Краков.
Разница во времени между Москвой и Веной составляет минус 1 час. В авиабилетах до Вены всегда указывается австрийское время. В обратном билете прописывается время по Москве.
История авиакомпании
В конце 60-х годов две компании AirAustria и AustrianAirways объединились для создания AustrianAirlines. Первый рейс был совершён маршрутом Вена — Цюрих — Лондон. В 2000 году Австрийские Авиалинии вошли в альянс StarAlliance и купили авиакомпанию LaudaAir. В 2006 году в связи с программой экономии был сокращён самолётный парк и закрыты многие рейсы дальнего следования.
В 2008 году значительная часть акций AustrianAirlines была продана немецкой авиакомпании по цене 366 268.75 евро. Это был шаг, направленный на полную приватизацию Австрийских Авиалиний иностранной авиакомпанией.
С 2010 года все акции находятся в собственности ÖLH ÖsterreichischeLuftverkehrs-Holding-GmbH, также есть доля компании Ukraine International Airlines. Обеспечивают качественную работу холдинга сотрудники, которые составляют штат в 8 468 человек. С каждым годом AustrianAirlines расширяла карту полётов, добавляя новые пункты назначения.
Цветовая гамма самолётов всегда выдержана в бело-красных цветах. Эмблема — бумажный самолётик, присутствует на всех самолётах компании. Интересной особенностью стало окрашивать воздушные суда к датам или событиям в определённые цвета или добавлять специальные эмблемы на корпус. Так, например, лайнер Airbus A340 носил эмблему Венского филармонического оркестра, а несколько самолётов были специально покрашены к EURO 2008.
Boeing 777 Austrian Airlines в аэропорту Сиднея
Порядок онлайн-регистрации на рейсы
Пассажиры Австрийских Авиалиний могут пройти процедуру онлайн-регистрации и воспользоваться доступными услугами на сайте авиакомпании:
- прибытие на регистрацию с задержкой. Опция доступна за 47 часов до вылета из Москвы и за 24 часа для перелетов по программе my Austrian Holidays;
- покупка удобного места на борту;
- использование опций Upgrade Options и AIRail;
- возможность скачивания QR кода посадочного талона на смартфон становится доступным после онлайн-регистрации.
Если вы не успели скачать приложение, можно распечатать посадочный талон и показать его оператору.
Система бронирования мест
Пользователи портала www.austrian.com могут выбрать место в самолете и забронировать его.
Чтобы не мешать соседям, приобретайте места у окна. Если планируете перемещаться по салону – покупайте билет около прохода. Для семейных и дружеских путешествий оставляйте заявки на несколько мест рядом.
Подробнее про то, как выбрать лучшие места на борту, читайте здесь.
Услуги
У перевозчика есть как стандартный набор услуг, так и довольно необычные предложения.
Багаж и ручная кладь
Сколько багажа вы сможете взять с собой на рейс «Австрийских авиалиний» зависит от вашего авиабилета. У перевозчика есть как безбагажные тарифы (Economy Light), так и тарифы с включенным багажом (Economy Classic & Flex и Business). Пассажиры экономкласса могут взять багаж весом до 23 кг и габаритами 158 см. Путешествующим бизнес-классом выделяют два места багажа по 32 кг каждый. Владельцем бонусных карт перевозчика также выделяются дополнительные места багажа.
За дополнительную плату можно взять с собой дополнительный чемодан.
Спортивное снаряжение и инвентарь
Спортивный багаж можно провезти бесплатно в рамках нормы провоза багажа согласно тарифу билета и классу обслуживания. Однако о своем намерении стоит предупредить перевозчика и получить подтверждение, даже если вы везете обычные лыжи. В противном случае у вас его могут попросту не принять к перевозке.
В случае превышения норм бесплатного провоза багажа, придется заплатить по специальным тарифам. К примеру, перевозка велосипеда, доски для занятия спортом длиной не более двух метров, лыж, удочки и рыболовных принадлежностей или комплект для гольфа обойдется в 70-250 евро. Тарифы на провоз снаряжения для дельтапланеризма, хоккея, больших досок для серфинга выше – от 110 до 400 евро.
Кроме того, с при провозе сверхнормативного багажа взимается плата за его обслуживание от 10 до 20 евро в зависимости от аэропорта.
Онлайн-регистрация
Зарегистрироваться на рейс можно в аэропорту, онлайн на официальном сайте авиакомпании или в мобильном приложении. Онлайн-регистрация стартует за 47 часов до вылета. Для регистрации пассажиру нужно указать свою фамилию и номер брони или электронного билета.
Сроки окончания регистрации на рейс в аэропорту зависят от пункта вылета. В некоторых аэропортах регистрация закрывается за полчаса до вылета, в других – за час. Поэтому этот вопрос стоит уточнить заранее.
Бронирование места в самолете
Зарезервировать определенную категорию места (у окна, по центру или у прохода) можно на этапе бронирования авиабилета вплоть до начала онлайн-регистрации (за 48 часов до отправления самолета). Размер платы зависит от направления и тарифа авиабилета:
- на европейских сегментах эта услуга предоставляется бесплатно для владельцев авиабилетов по тарифам Economy Classic и Economy Flex. Для тарифа Economy Light действует доплата в размере 12 евро;
- на межконтинентальных рейсах за выбор стандартного места пассажиру экономкласса придется заплатить 15-35 евро в зависимости от дальности полета.
Кроме стандартных мест перевозчик выделяет в салоне места в первом ряду (доплата за место составляет 55-65 евро), предпочтительные места в первых рядах салона экономкласса (доплата за место здесь составляет от 17 до 55 евро) и места с увеличенным пространством для ног возле аварийных выходов (доплата 25-100 евро). Забронировать первые два типа мест можно не позднее, чем за четверо суток до вылета, места с увеличенным пространством для ног предлагаются как заранее, так и во время регистрации на рейс.
Повышение класса обслуживания
При желании пассажиры могут за доплату повысить свой класс обслуживания (конечно, при условии наличия мест). Сделать это можно заранее, забронировав повышение класса еще до покупки авиабилета, в момент бронирования, во время регистрации на сайте, в аэропорту и даже на борту самолета. В последнем случае за услугой стоит обращаться к бортпроводникам, оплатить ее можно кредитной картой. В остальных случаях оплата услуг возможна деньгами или милями (для участников бонусной программы).
Объединенный билет «самолет + поезд»
Авиакомпания сотрудничает с австрийскими железными дорогами. Так что пассажиры могут купить единый билет из Линца или Зальцбурга, включающий в себя путешествие поездом до Вены и дальнейшую пересадку на самолет. Достоинство предложения в том, что в случае непредвиденной задержки поезда авиакомпания обязуется посадить вас на другой ближайший рейс.
Тарифы и бонусная программы
Авиакомпания делает все для комфортного путешествия клиентов – предлагает несколько тарифов и участие в бонусной программе.
Тарификация путешествий с Austrian Airlines
Австрийские авиалинии предлагают пассажирам несколько тарифов для отпусков, выходных и командировок:
- Light – перелет по сниженной стоимости путешественникам, у которых только ручная кладь;
- Classic – специальные цены на билеты, куда уже включено 1 место для багажа;
- Flex – смена билетов с багажным местом за дополнительную оплату.
Пассажиры эконом-класса могут поменять условия перелета, воспользовавшись тарифом Smart Upgrade – запрос и сумма доплаты отправляются за 72 часа до путешествия. Решение о пересадке выносится по принципу лотереи.
Бонусная программа
В числе выгодных предложений Австрийских Авиалиний:
- DO&CO – во время онлайн-бронирования можно заказать дополнительные блюда (выбор из 9 наименований) за 15 евро;
- Венская туристическая карта – бесплатный проезд по городу на 1, 2 или 3 дня и скидки на экскурсии в музеях, посещение кафе или театров;
- ожидание в бизнес-зале за доплату 35 евро при вылете в текущий день;
- призы для подписчиков в соцсетях;
- покупка дополнительного места для ног за 20-70 евро для пассажиров эконом-класса;
- Miles More – накопление миль во время авиарейсов, которые можно потратить на премиальный перелет.
Заявка на участие в бонусной программе подается за месяц на сайте компании.
Авиакомпания проводит акции совместно с сервисами отслеживания авиабилетов. Пассажиры могут выиграть ценный билет или скидки на перелеты из Москвы в города Европы.
Правила провоза багажа
Пассажирам разрешено перевозить до 23 кг чемоданов и сумок размером до 158 см. Коляски для детей весом не более 10 кг. Клиентам, которые приобрели авиабилеты бизнес-класса, можно повышать вес багажной клади до 32 кг. При перевозке дополнительного багажа нужно докупать место.
Для отпускников, путешествующих по Европе, доплата равняется 75 евро. Межконтинентальные рейсы предусматривают доплату 150 евро, а перелеты из США – 75 евро. При покупке билета по тарифу Economy Light выкупается одно багажное место для бронирования последующего.
Ручная кладь
По нормам Австрийских Авиалинии, ручная кладь не должна весить больше 8 кг. Допустимые габариты – 55 см х 40 см х 23 см. На борту разрешено перевозить бесплатно только один предмет размером 40 см х 30 см х 10 см – дамские сумки, портфели для ноутбука, кейсы или клатчи. Для пассажиров по тарифу Light, оплата ручной клади уже включена в билет.
Питание на борту
Разнообразие меню клиентов Австрийских Авиалиний зависит от класса обслуживания. Компания делит услуги на 4 категории:
- Эконом-класс, континентальный.
Рейсы длятся не более 2,5 часов. Путешественники могут попробовать холодные, горячие блюда, закуски, выпить вина или пива.
- Бизнес-класс, континентальный.
Обслуживание коротких и средних по длительности авиаперелетов включает дополнительный выбор блюд, больший выбор алкоголя и напитков.
- Эконом-класс, межконтинентальный.
Туристам рейсов дальнего следования можно выбрать завтраки, ужины и обеды по программе DO&CO, попробовать охлажденные холодные или горячие напитки, закуски;
- Бизнес-класс, межконтинентальный.
Пассажирам доступны супы, десерты, закуски от бортового шеф-повара, элитный алкоголь, 10 разновидностей кофе.
Программа доп заказа блюд действует при онлайн-бронировании.
Самолеты Austrian Airlines
В настоящее время флот Австрийских авиалиний насчитывает 83 самолета. В их числе – ближнемагистральные, среднемагистральные и дальнемагистральные воздушные суда.
- На дальних маршрутах используются Boeing 777-200ER и Boeing 767-300ER.
- На ближние и средние расстояния летают Эйрбасы А319, А320 и А321. Также в составе флота имеются бразильские и канадские лайнеры: Bombardier Q400 и Embraer 195.
Самолеты Австрийских авиалиний имеют свои имена, причем некоторые из них очень романтичные: Sound of Music, Heart of Europe, Dream of Freedom и другие.
Отзывы
Пассажиры отмечают комфорт прямых перелетов с национальным перевозчиком Австрии, но жалуются на потерю багажа при стыковках. Путешественники хвалят еду и условия на борту самолетов, но сообщают, что сайт авиакомпании иногда зависает. Туристов радуют невысокие цены авиабилетов (на 25-30 % дешевле отечественных линий). В редких случаях жалуются на перенос класса без предупреждения, но отмечают компетентность сотрудников официального представительства.
Австрийские Авиалинии предлагают множество маршрутов. Удобство покупки билетов обеспечивают представительства компаний в странах СНГ, а комфорт перелета – бонусная программа перевозчика. Летали с Austrian Airlines? Оставляйте свой отзыв, и он будет полезен другим путешественникам!
